FAQ - Häufig gestellte Fragen

Unsere Größen entsprechen dem europäischen Standard, du kannst also deine reguläre Größe wählen.

Wenn du sicher gehen möchtest, dass dein neues Lieblingsstück perfekt sitzt kannst du uns gerne über unser Kontaktformular deine Körpermaße (Größe, Gewicht, Brustumfang, Hüftumfang) zukommen lassen. Wir helfen dir dann gerne dabei die richtige Wahl zu treffen.

Gerne nehmen wir auch Aufträge für Maßanfertigungen an. Es ist beinahe bei jedem Modell möglich Pelz, Farbe & Innenfutter individuell für dich abzuändern. Lasse uns einfach deine Wünsche zukommen, wir werden dich dann gerne diesbezüglich beraten. Kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular .

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb der EU direkt von unserem Standort in Deutschland. Hierbei fallen weder Zölle noch Steuern an. Auch der Versand ist kostenfrei.

Solltest du aus einem Nicht-EU-Land bestellen versenden wir möglicherweise von einem abweichenden Standort. Auf Bestellungen in Nicht-EU-Länder fallen in der Regel beim Import Zölle und Einfuhrabgaben an, diese werden nicht von uns erhoben. 

Die meisten unserer Jacken & Pelzmäntel werden erst nach Eingang deiner Bestellung extra für dich angefertigt, dies nimmt je nach Bestellaufkommen einige Tage in Anspruch. Unsere Bestseller haben wir in manchen Fällen auch direkt auf Lager, diese erhältst du dann schon nach 1-3 Werktagen. Die aktuellen Lieferzeiten findest du immer in der Produktbeschreibung des jeweiligen Artikels. Sobald dein Artikel fertiggestellt wurde erhältst du von uns eine Sendungsnummer per Mail, wir versenden mit DHL.