Rückgabe & Umtausch

Du möchtest einen Artikel zurücksenden oder umtauschen? Kein Problem!

Uns ist es wichtig, dass unsere Kunden ihr neues Kleidungsstück lieben! Deshalb darfst du uns gerne innerhalb von 14 Tagen kontaktieren wenn du ein Problem mit deiner Bestellung hast, die Größe nicht passt oder dir etwas einfach mal nicht so gut gefällt.

Du kannst alle Artikel ob mit oder ohne Grund einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück senden. Schreibe uns vorab bitte eine E-Mail an VanDyck-Pelzwaren@gmx.de und teile uns dein Anliegen mit, wir werden uns dann schnellstmöglich bei melden und dir wenn nötig gerne bei der Rücksendung helfen.

Bitte achte dabei darauf, dass sich der Artikel im Originalzustand befindet und wieder gut verpackt wird. Bereits gewaschene oder getragene Artikel können wir leider nicht zurück nehmen. Tags & Etiketten dürfen nicht abgetrennt werden. 

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest schreibe uns ebenfalls gerne eine Mail, wir informieren dich dann darüber ob der gewünschte Umtauschartikel eventuell sogar sofort lieferbar ist oder lassen Ihn umgehend für dich fertigen.

Natürlich helfen wir dir auch bei sonstigen Anliegen gerne - Kontaktiere uns einfach!

Sonderanfertigungen oder jegliche Anpassungen an unseren Produkten sind vom Wiederruf ausgeschlossen.